Operar · AI Agentic

Agentes que
deciden y ejecutan

La IA ya no se limita a recomendar, actúa. Agentes que razonan en tus herramientas, con autonomía supervisada, desplegados a escala sin perder el control.

Plantear mi programa agéntico Descubre los 3 modos →
55
Agentes de IA desplegados
Plataforma de agentes desplegada a escala de grupo
−70%
Tiempo de tramitación
En procesos complejos automatizados
1→100
Agentes a escala
Sin pérdida de control ni de gobernanza
100%
Human-in-the-loop
Supervisión garantizada en cada agente entregado
Arquitectura agéntica tipo
Torre de control · Gobernanza
  • RBAC
  • Audit trail
  • AI Act
  • FinOps IA
  • LangFuse
↕
Agentes de negocio especializados
  • Ventas
  • Atención al cliente
  • RRHH
  • Legal
  • Supply chain
  • Finanzas
↕
Orquestación · Multi-LLM
  • LangGraph
  • CrewAI
  • MCP
  • DUST
  • Mistral
  • Claude
  • GPT
↕
Datos y herramientas conectadas
  • ERP
  • CRM
  • Teams
  • Outlook
  • Bases documentales
  • APIs de negocio
Lo que aborda Niji AI Agentic

Tres modos,
un mismo dispositivo

Del agente a medida a la plataforma a escala, hasta la agentificación de tus ERP y CRM. Activables por separado según tu madurez agéntica.

01
Automatizar el 100% de tus procesos complejos
Agente de IA a medida · Orquestación SDD
  • Diseño a medida, integración en tus herramientas y workflows existentes
  • Orquestación multiagente, bucle SDD (Spec Driven Development)
  • Cada agente se entrega con su caso de uso cuantificado, sus salvaguardas y su protocolo de supervisión humana
  • Contextos donde el control del código y de la gobernanza es prioritario
−70%
Tiempo de tramitación en procesos complejos
02
Pasar de 1 a 100 agentes sin perder el control
Agentic Foundation · Plataforma y torre de control
  • Despliegue de agentes conectados al conocimiento de la empresa (bases documentales, herramientas internas)
  • Multi-LLM con enrutamiento inteligente: Mistral soberano, Claude, GPT, Llama - equilibrio entre coste, rendimiento y sensibilidad de los datos
  • Infraestructura adaptada: cloud público, soberano (OVHcloud, NumSpot), on-premise, híbrido
  • Gobernanza operativa: RBAC, audit trail, AI Act, RGPD, observabilidad (LangFuse)
  • Biblioteca de más de 500 agentes listos para usar (marketing, data, producto, desarrollo, diseño…), no partes de cero.
×10
Agentes desplegados desde una plataforma unificada
03
Tus ERP y CRM se vuelven autónomos
Salesforce Agentforce · 560 certificaciones Niji
  • Agentes de IA nativos en el ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Commerce Cloud
  • Automatización de los procesos comerciales, servicio al cliente, gestión de catálogos de producto
  • 560 certificaciones Salesforce en Niji, con un equipo Agentforce dedicado
  • Integración con las herramientas de negocio Teams, Outlook, ERP para embarcar a los usuarios más reticentes
×6
Solicitudes gestionadas por el agente
La plataforma

Agentic Foundation:
la torre de control

Para las organizaciones que aún no disponen de un entorno agéntico estructurado, diseñamos, desplegamos y operamos una plataforma agéntica adaptada a sus retos. Nos apoyamos en DUST como plataforma integrada de referencia, o en una arquitectura a medida cuando el contexto y los requisitos del cliente lo exigen.

Multi-LLM y enrutamiento inteligente

Equilibrio automático según coste, rendimiento y sensibilidad de los datos. Sin lock-in en un único modelo.

  • Mistral soberano
  • Claude
  • GPT-4
  • Llama
  • Fine-tuned open-source
Infraestructura soberana posible

Cloud público, cloud soberano (OVHcloud, NumSpot, Outscale), on-premise, híbrido. Opción SecNumCloud para datos sensibles.

  • OVHcloud
  • NumSpot
  • On-premise
  • SecNumCloud
Orquestación agéntica

Protocolo MCP (Model Context Protocol) complementado por los frameworks adaptados al contexto del cliente.

  • MCP
  • LangGraph
  • CrewAI
  • DUST ★
  • Power Platform
Observabilidad y FinOps IA

Seguimiento de los costes de LLM en tiempo real, evaluaciones continuas, audit trail completo. La plataforma no cuesta más de lo que genera.

  • LangFuse
  • RBAC
  • AI Act
  • RGPD
Stack tipo desplegado
Gobernanza y control
  • Torre de control
  • RBAC
  • Audit trail
  • Evaluaciones continuas
Orchestration
  • MCP protocol
  • LangGraph
  • Agent supervisor
  • Memory layer
Agentes especializados
  • RAG agents
  • Process agents
  • Conversational
  • Analytics
Modelos LLM
  • Mistral (soberano)
  • Claude
  • GPT-4
  • Llama fine-tuned
Observabilidad y FinOps
  • LangFuse
  • Cost tracking
  • Evals dashboard
Agentes de negocio

Lo que los agentes
hacen en la práctica

Cada agente se entrega con su caso de uso cuantificado, sus salvaguardas, su protocolo de supervisión humana y sus evaluaciones. Cada demo se apoya en criterios de éxito definidos de antemano.

Ventas y Comercio
Agente comercial autónomo

Cualificación de leads, seguimientos personalizados, actualización automática del CRM, preparación de los briefs de reunión.

  • Salesforce
  • CRM
  • RAG
Servicio al cliente
Agente de soporte 24/7

Resolución automática de las solicitudes de nivel 1 y 2, escalado inteligente, gestión de catálogos y devoluciones de producto.

  • Agentforce
  • Commerce Cloud
  • Conversacional
Legal y Cumplimiento
Agente de análisis contractual

Análisis de contratos, identificación de cláusulas de riesgo, generación de resúmenes, seguimiento de plazos, con citas y trazabilidad obligatorias.

  • RAG
  • Citas
  • Audit trail
Supply chain y Operaciones
Agente de gestión de anomalías

Detección y tratamiento de anomalías en la supply chain, activación automática de acciones correctivas, reporting en tiempo real.

  • ERP
  • Process agent
  • RPA aumentado
RR. HH. y Knowledge
Asistente de RR. HH. y onboarding

Respuestas a preguntas de RR. HH., acogida de nuevos empleados, orientación documental, seguimiento de las formaciones.

  • Teams
  • SharePoint
  • RAG
Data y BI
Agente de análisis aumentado

BI conversacional, talk-to-data, generación automática de informes, detección de anomalías en tus datos de negocio.

  • Talk to data
  • Reporting auto
  • Databricks
Pilotar sin sufrir

La gobernanza,
no una opción

Cada agente Niji se entrega con cuatro garantías no negociables. Un agente autónomo despliega todo su valor solo con una gobernanza sólida.

Human-in-the-loop

Cada agente define su nivel de autonomía y sus puntos de validación humana obligatorios. Ninguna acción irreversible sin aprobación.

Trazabilidad completa

Audit trail de todas las decisiones, acciones y outputs. Citas obligatorias en los agentes documentales. Conformidad AI Act by design.

Evaluaciones continuas

Cada agente se evalúa de forma continua según sus criterios de éxito. Las desviaciones se detectan y corrigen antes de impactar en producción.

FinOps IA integrado

Seguimiento en tiempo real de los costes ligados a los modelos de lenguaje, por agente y por proyecto. Un control fino del gasto permite mantener un coste por solicitud previsible y controlado, garantizando un retorno de la inversión duradero incluso al escalar.

Lo han hecho con Niji

Agentes en producción

Banca
Gran red bancaria

Agente de automatización de la preparación de citas comerciales en oficina (mercado profesional), desplegado en 8 000 oficinas. Supervisión humana mantenida.

×3
Preparación de citas acelerada
Agente a medida · Modo 01
Industria química
Grupo industrial internacional

Plataforma de agentes de IA desplegada a escala de grupo. Agentes de negocio que cubren todas las unidades de negocio en usos operativos.

55
Agentes de IA desplegados a escala de grupo
Agentic Foundation · Modo 02
E-commerce
Marca premium de mobiliario outdoor

Agente Agentforce integrado en el recorrido e-commerce - servicio al cliente y venta asistida autónomos 24/7. Supervisión humana en los casos complejos.

×6
Solicitudes gestionadas por el agente
Salesforce Agentforce · Modo 03
Capacidad dedicada

Salesforce Agentforce:
560 certificaciones Niji

Para las empresas que se apoyan en el ecosistema Salesforce, movilizamos un equipo dedicado a Agentforce. Esta experiencia nos permite acompañar el diseño, el despliegue y la industrialización de los agentes de IA, con una de las capacidades más desarrolladas del mercado francés en esta materia.

Sales Cloud

Cualificación de leads autónoma, seguimientos inteligentes, preparación de los briefs de reunión, actualización automática del CRM.

Service Cloud

Resolución automática de las solicitudes de nivel 1 y 2, escalado inteligente, historial de cliente enriquecido en tiempo real.

Commerce Cloud

Agente e-commerce autónomo: venta asistida, gestión de catálogos, recuperación de carritos, personalización a escala individual.

Data Cloud

Unificación de los datos de cliente, activación en tiempo real, alimentación de los agentes con el contexto completo del cliente.

Niji × Salesforce
560
Certificaciones Salesforce
Incluye un equipo Agentforce dedicado
✓
Partner Salesforce certificado, con una experiencia reconocida en IA y Agentforce
✓
Referencias e-commerce probadas, con agentes Agentforce ya en producción a gran escala
✓
Integración nativa con AI Factory y Data & Trust para una gobernanza de principio a fin
Hablar con un experto Agentforce →
El dispositivo

El equipo agéntico

Un perfil pivote distinto de la squad AI Factory: aquí es el AI Solutions Lead quien articula la visión de negocio con la realidad técnica de los agentes.

AI Solutions Lead
Visión de negocio + realidad técnica de los agentes. Interlocutor del sponsor.
AI Architect
Arquitectura de plataforma, elección de LLM, gobernanza, AI Act.
GenAI Engineers ×2
Build de los agentes, integraciones, orquestación, evaluaciones.
MLOps
Observabilidad, FinOps IA, despliegue y run en producción.
Expertos de apoyo
Data · Designer UX · Cyber · Change · Salesforce (560 certificaciones).
Combinar los pilares

AI Agentic se integra en un programa más amplio

Los agentes operan sobre un SI saneado y datos fiables. AI Agentic se combina de forma natural con AI Factory y Data & Trust.

Puerta de entrada
AI Strategy & Change

El planteamiento estratégico identifica las prioridades y cuantifica el ROI antes de cualquier compromiso.

Descubrir →
Producir
AI Factory

Delivery de IA industrializado: sprints de 72h, reducción de la deuda, squads AI-native.

Descubrir →
Multiplicar
AI Growth

Multiplicar el valor del cliente: nuevas experiencias de IA nativas, ingresos incrementales, nuevos modelos de negocio.

Descubrir →
Base
Data & Trust

El requisito previo de datos: patrimonio controlado, gobernanza RGPD y AI Act, ciberseguridad ANSSI.

Descubrir →
Primer paso

Planteemos tu programa agéntico

¿Quieres automatizar tus procesos de negocio y desplegar agentes de IA a escala, manteniendo el control? Cuéntanos tus casos de uso - te respondemos en 24h.

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