Opérer · AI Agentic

Des agents qui
décident et exécutent

L'IA ne se contente plus de recommander, elle agit. Des agents qui raisonnent dans vos outils, en autonomie supervisée, déployés à l'échelle sans perdre le contrôle.

Cadrer mon programme agentique Découvrir les 3 modes →
55
Agents IA déployés
Plateforme d'agents déployée à l'échelle groupe
−70%
Temps de traitement
Sur processus complexes automatisés
1→100
Agents à l'échelle
Sans perte de contrôle ni de gouvernance
100%
Human-in-the-loop
Supervision garantie sur chaque agent livré
Architecture agentique type
Tour de contrôle · Gouvernance
RBAC Audit trail AI Act FinOps IA LangFuse
↕
Agents métier spécialisés
Vente Service client RH Juridique Supply chain Finance
↕
Orchestration · Multi-LLM
LangGraph CrewAI MCP DUST Mistral Claude GPT
↕
Données & outils connectés
ERP CRM Teams Outlook Bases documentaires APIs métier
Ce que Niji AI Agentic adresse

Trois modes,
un même dispositif

De l'agent sur-mesure à la plateforme à l'échelle, jusqu'à l'agentification de vos ERP & CRM. Activables séparément selon votre maturité agentique.

01
Automatiser 100% de vos processus complexes
Agent IA sur-mesure · Orchestration SDD
  • Conception sur mesure, intégration dans vos outils et workflows existants
  • Orchestration multi-agents, boucle SDD (Spec Driven Development)
  • Chaque agent livré avec son cas d'usage chiffré, ses garde-fous et son protocole de supervision humaine
  • Contextes où la maîtrise du code et de la gouvernance est prioritaire
−70%
Temps de traitement sur processus complexes
02
Passer de 1 à 100 agents sans perdre le contrôle
Agentic Foundation · Plateforme & tour de contrôle
  • Déploiement d'agents connectés à la connaissance de l'entreprise (bases documentaires, outils internes)
  • Multi-LLM avec routage intelligent : Mistral souverain, Claude, GPT, Llama - arbitrage coût / performance / sensibilité des données
  • Infrastructure adaptée : cloud public, souverain (OVHcloud, NumSpot), on-premise, hybride
  • Gouvernance opérationnelle : RBAC, audit trail, AI Act, RGPD, observabilité (LangFuse)
  • Bibliothèque de +500 agents sur étagère (marketing, data, produit, développement, design…), vous ne partez pas de zéro.
×10
Agents déployés depuis une plateforme unifiée
03
Vos ERP & CRM deviennent autonomes
Salesforce Agentforce · 560 certifications Niji
  • Agents IA natifs dans l'écosystème Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Commerce Cloud
  • Automatisation des processus commerciaux, service client, gestion des catalogues produits
  • 560 certifications Salesforce chez Niji dont une équipe Agentforce dédiée
  • Intégration aux outils métier Teams, Outlook, ERP pour embarquer les utilisateurs résistants
×6
Demandes traitées par l'agent
La plateforme

Agentic Foundation :
la tour de contrôle

Pour les organisations qui ne disposent pas encore d'un environnement agentique structuré, nous concevons, déployons et opérons une plateforme agentique adaptée à leurs enjeux. Nous nous appuyons sur DUST comme plateforme intégrée de référence, ou sur une architecture sur mesure lorsque le contexte et les exigences du client le nécessitent.

Multi-LLM & routage intelligent

Arbitrage automatique selon coût, performance et sensibilité des données. Aucun lock-in sur un modèle unique.

Mistral souverainClaudeGPT-4LlamaFine-tuned open-source
Infrastructure souveraine possible

Cloud public, cloud souverain (OVHcloud, NumSpot, Outscale), on-premise, hybride. Option SecNumCloud sur données sensibles.

OVHcloudNumSpotOn-premiseSecNumCloud
Orchestration agentique

Protocole MCP (Model Context Protocol) complété par les frameworks adaptés au contexte client.

MCPLangGraphCrewAIDUST ★Power Platform
Observabilité & FinOps IA

Suivi des coûts LLM en temps réel, évaluations continues, audit trail complet. La plateforme ne coûte pas plus cher qu'elle ne rapporte.

LangFuseRBACAI ActRGPD
Stack type déployé
Gouvernance & contrôle
Tour de contrôle RBAC Audit trail Évaluations continues
Orchestration
MCP protocol LangGraph Agent supervisor Memory layer
Agents spécialisés
RAG agents Process agents Conversational Analytics
Modèles LLM
Mistral (souverain) Claude GPT-4 Llama fine-tuned
Observabilité & FinOps
LangFuse Cost tracking Evals dashboard
Agents métier

Ce que les agents
font concrètement

Chaque agent est livré avec son cas d'usage chiffré, ses garde-fous, son protocole de supervision humaine et ses évaluations. Chaque démo s'appuie sur des critères de succès définis en amont.

Vente & Commerce
Agent commercial autonome

Qualification de leads, relances personnalisées, mise à jour CRM automatique, préparation des briefs de rendez-vous.

SalesforceCRMRAG
Service client
Agent de support 24/7

Résolution automatique des requêtes tier 1 et 2, escalade intelligente, gestion des catalogues et des retours produits.

AgentforceCommerce CloudConversationnel
Juridique & Conformité
Agent d'analyse contractuelle

Analyse de contrats, identification des clauses à risque, génération de synthèses, suivi des échéances, avec citations et traçabilité obligatoires.

RAGCitationsAudit trail
Supply chain & Opérations
Agent de gestion d'anomalies

Détection et traitement des anomalies supply chain, déclenchement automatique des actions correctives, reporting temps réel.

ERPProcess agentRPA augmenté
RH & Knowledge
Assistant RH & onboarding

Réponses aux questions RH, accueil des nouveaux collaborateurs, orientation documentaire, suivi des formations.

TeamsSharePointRAG
Data & BI
Agent d'analyse augmentée

BI conversationnelle, talk-to-data, génération automatique de rapports, détection d'anomalies sur vos données métier.

Talk to dataReporting autoDatabricks
Piloter sans subir

La gouvernance,
pas une option

Chaque agent Niji est livré avec quatre garanties non négociables. Un agent autonome délivre sa pleine valeur uniquement avec une gouvernance solide.

Human-in-the-loop

Chaque agent définit son niveau d'autonomie et ses points de validation humaine obligatoires. Aucune action irréversible sans approbation.

Traçabilité complète

Audit trail de toutes les décisions, actions et outputs. Citations obligatoires sur les agents documentaires. Conformité AI Act by design.

Évaluations continues

Chaque agent est évalué en continu sur ses critères de succès. Les dérives sont détectées et corrigées avant d'impacter la production.

FinOps IA intégré

Suivi en temps réel des coûts liés aux modèles de langage, par agent et par projet. Une maîtrise fine des dépenses permet de préserver un coût par requête prévisible et maîtrisé, garantissant un retour sur investissement durable, même lors du passage à l'échelle.

Ils l'ont fait avec Niji

Des agents en production

Banque
Grand réseau bancaire

Agent d'automatisation de la préparation des rendez-vous commerciaux en agence (marché pro), déployé dans 8 000 agences. Supervision humaine maintenue.

×3
Préparation des rdv accélérée
Agent sur-mesure · Mode 01
Industrie chimique
Groupe industriel international

Plateforme d'agents IA déployée à l'échelle groupe. Agents métier couvrant l'ensemble des business units sur des usages opérationnels.

55
Agents IA déployés à l'échelle groupe
Agentic Foundation · Mode 02
E-commerce
Marque premium mobilier outdoor

Agent Agentforce intégré au parcours e-commerce - service client et vente assistée autonomes 24/7. Supervision humaine sur les cas complexes.

×6
Demandes traitées par l'agent
Salesforce Agentforce · Mode 03
Capacité dédiée

Salesforce Agentforce :
560 certifications Niji

Pour les entreprises qui s'appuient sur l'écosystème Salesforce, nous mobilisons une équipe dédiée à Agentforce. Cette expertise nous permet d'accompagner la conception, le déploiement et l'industrialisation des agents IA, avec l'une des capacités les plus développées du marché français sur ce sujet.

Sales Cloud

Qualification de leads autonome, relances intelligentes, préparation des briefs de rendez-vous, mise à jour CRM automatique.

Service Cloud

Résolution automatique des requêtes tier 1 et 2, escalade intelligente, historique client enrichi en temps réel.

Commerce Cloud

Agent e-commerce autonome : vente assistée, gestion des catalogues, relances panier, personnalisation à l'échelle individuelle.

Data Cloud

Unification des données clients, activation en temps réel, alimentation des agents avec le contexte complet du client.

Niji × Salesforce
560
Certifications Salesforce
Dont une équipe Agentforce dédiée
✓
Partenaire Salesforce certifié, avec une expertise reconnue en IA et Agentforce
✓
Références e-commerce éprouvées, avec des agents Agentforce déjà en production à grande échelle
✓
Intégration native avec AI Factory et Data & Trust pour une gouvernance de bout en bout
Parler à un expert Agentforce →
Le dispositif

L'équipe agentique

Un profil pivot différent de la squad AI Factory : ici c'est l'AI Solutions Lead qui articule la vision métier avec la réalité technique des agents.

AI Solutions Lead
Vision métier + réalité technique des agents. Interlocuteur sponsor.
AI Architect
Architecture plateforme, choix LLM, gouvernance, AI Act.
GenAI Engineers ×2
Build des agents, intégrations, orchestration, évaluations.
MLOps
Observabilité, FinOps IA, déploiement et run en production.
Experts adossés
Data · Designer UX · Cyber · Change · Salesforce (560 certifications).
Combiner les piliers

AI Agentic s'intègre dans un programme plus large

Les agents opèrent sur un SI sain et des données fiables. AI Agentic se combine naturellement avec AI Factory et Data & Trust.

Porte d'entrée
AI Strategy & Change

Le cadrage stratégique identifie les priorités et chiffre le ROI avant tout engagement.

Découvrir →
Produire
AI Factory

Du delivery IA industrialisé : sprints 72h, résorption de dette, squads AI-native.

Découvrir →
Décupler
AI Growth

Décupler la valeur client : nouvelles expériences IA natives, revenus incrémentaux, nouveaux modèles économiques.

Découvrir →
Socle
Data & Trust

Le prérequis data : patrimoine maîtrisé, gouvernance RGPD & AI Act, cybersécurité ANSSI.

Découvrir →
Première étape

Cadrons votre programme agentique

Vous souhaitez automatiser vos processus métier et déployer des agents IA à l'échelle, en gardant le contrôle ? Partagez-nous vos cas d'usage - nous vous répondons sous 24h.

Réponse sous 24h