Niji diseña experiencias digitales de excepción para las grandes Maisons hoteleras y los grupos internacionales, del flagship ultra-lujo a la cadena multimarca. 12 premios internacionales, 98% de satisfacción del cliente, y una convicción: la IA no sustituye a las personas en la hospitalidad, las eleva.
Niji cuenta con una experiencia reconocida junto a las grandes Maisons hoteleras, desde la hostelería ultra-lujo hasta las cadenas multimarca internacionales. Un conocimiento forjado sobre el terreno que nos permite comprender los verdaderos retos del sector antes de hablar de tecnología: identidad de Maison, experiencia de cliente de excepción, distribución multicanal y exigencias de la clientela internacional.
Dominamos la capacidad de combinar excelencia creativa, rendimiento e-commerce e inteligencia artificial: desde el sitio corporativo del líder mundial de la hostelería hasta la plataforma de e-booking ultra-lujo premiada en los Webby Awards. 12 premios, entre ellos el Grand Prix Stratégies Expérience Client y un Webby Award, demuestran nuestro nivel de exigencia.
Lo que marca la diferencia con Niji es nuestra comprensión precisa de las exigencias de las grandes Maisons hoteleras: identidad de marca, experiencia de cliente premium y retos de distribución internacional. Esta experiencia se apoya en una capacidad de entrega completa, que reúne estrategia, diseño, dato e ingeniería.
No entregamos solo recomendaciones: construimos con tus equipos la arquitectura IA adaptada a tus retos y la industrializamos en producción. Sabemos diseñar experiencias de e-booking capaces de transmitir el alma de una Maison respondiendo a la vez a los objetivos de conversión y rendimiento.
Por eso nuestras recomendaciones están pensadas para ser inmediatamente activables: priorización de los casos de uso de IA, validación de la viabilidad técnica y definición de una trayectoria e-commerce clara. Nuestras entregas se inscriben en el tiempo y cumplen sus compromisos, incluso en los entornos más exigentes en materia de identidad de marca y proyección internacional.
Recomendación personalizada de hoteles, restaurantes y experiencias, recorridos web adaptativos por IA, next best offer. La IA que crea un servicio "a medida" para cada viajero, a escala de millones de visitantes.
Chatbot de reserva, asistente de voz en habitación, asesor aumentado para los call centers de turismo. La GenAI al servicio de la hospitalidad: un servicio 24/7, multilingüe, a la altura de las exigencias de las Maisons.
Visión 360° de los clientes, scoring de fidelidad, anticipación de la pérdida de clientes, next best offer personalizado, gestión de la e-reputación. Un CRM hotelero aumentado por la IA para fidelizar a una clientela internacional exigente.
Tarificación dinámica, optimización del inventario de habitaciones, previsión de la demanda, rendimiento e-commerce. La IA para maximizar la rentabilidad hotelera sin degradar la experiencia del cliente.
Nuestras cinco expertises pueden movilizarse de manera independiente o combinarse dentro de un programa global, desde el planteamiento estratégico de un proyecto de personalización por IA hasta la industrialización de una digital factory e-commerce multimarca, con una exigencia constante: preservar la identidad propia de cada Maison.
Plantear tus casos de uso de IA (personalización, concierge, revenue management) y cuantificar el ROI antes de cualquier compromiso.
Plantear mis casos de uso →Producir el IT de tus plataformas hoteleras mediante IA, con un time-to-market ÷5.
Industrializar mis proyectos →Automatizar tu concierge virtual y tus procesos de reserva con agentes de IA.
Desplegar mis agentes →Reinventar la experiencia de tus viajeros, a escala de millones de visitantes internacionales.
Reinventar mi experiencia cliente →Construir la base de datos y ciberseguridad indispensable para una fidelización fiable de tu clientela internacional.
Proteger mi dato →De la hostelería ultra-lujo a la cadena multimarca, pasando por el turismo premium y el CRM hotelero: cuatro referencias emblemáticas premiadas a nivel nacional e internacional.
Nueva plataforma de e-booking unificada: hotel, Spa, restaurante, escuela de cocina, e-Boutique. Renovación completa del recorrido de cliente y del diseño. Webby Award.
Agencia digital de referencia, con un acompañamiento completo de la transformación digital: definición de la visión creativa, diseño de las experiencias, optimización SEO y renovación tecnológica. Premiada con el Grand Prix Stratégies Expérience Client.
Renovación del sitio corporativo con personalización IA: recorrido único para cada visitante, humanización de la experiencia digital a escala mundial. Estrategia de voz y asistentes de voz en habitación.
CRM hotelero 360° basado en Salesforce, con una visión unificada del cliente, el pilotaje de la e-reputación y la gestión de los prospectos B2B así como de los franquiciados. Un despliegue multimarca a escala internacional que constituye una base sólida para desarrollar casos de uso de IA dedicados a la fidelización.
¿Quieres personalizar la experiencia del viajero, desplegar un concierge virtual o maximizar el rendimiento e-commerce de tu Maison? Cuéntanos tu ambición, respuesta en 24 horas.
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