Niji conçoit des expériences digitales d'exception pour les grandes Maisons hôtelières et les groupes internationaux - du flagship ultra-luxe à la chaîne multi-marques. 12 awards internationaux, 98 % de satisfaction client, et une conviction : l'IA ne remplace pas l'humain dans l'hospitalité, elle l'élève.
Niji bénéficie d'une expertise reconnue auprès des grandes Maisons hôtelières, de l'hôtellerie ultra-luxe aux chaînes multi-marques internationales. Une connaissance forgée sur le terrain qui nous permet d'appréhender les véritables enjeux du secteur avant de parler technologie : identité de Maison, expérience client d'exception, distribution multi-canal et exigences de la clientèle internationale.
Nous maîtrisons la capacité à conjuguer excellence créative, performance e-commerce et intelligence artificielle - du site corporate du leader mondial de l'hôtellerie à la plateforme e-booking ultra-luxe primée aux Webby Awards. 12 awards dont Grand Prix Stratégies Expérience Client et Webby Award témoignent de notre niveau d'exigence.
Ce qui fait la différence avec Niji, c'est notre compréhension fine des exigences des grandes Maisons hôtelières : identité de marque, expérience client premium et enjeux de distribution internationale. Cette expertise s'appuie sur une capacité de délivrance complète, réunissant stratégie, design, data et engineering.
Nous ne remettons pas simplement des recommandations : nous construisons avec vos équipes l'architecture IA adaptée à vos enjeux et nous l'industrialisons en production. Nous savons concevoir des expériences e-booking capables de traduire l'âme d'une Maison tout en répondant aux objectifs de conversion et de performance.
C'est pourquoi nos recommandations sont pensées pour être immédiatement activables : priorisation des cas d'usage IA, validation de la faisabilité technique et définition d'une trajectoire e-commerce claire. Nos livraisons s'inscrivent dans la durée et tiennent leurs engagements, même dans les environnements les plus exigeants en matière d'identité de marque et de rayonnement international.
Recommandation personnalisée d'hôtels, restaurants et expériences, parcours web adaptatifs par l'IA, next best offer. L'IA qui crée un service "sur mesure" pour chaque voyageur, à l'échelle de millions de visiteurs.
Chatbot de réservation, assistant vocal en chambre, conseiller augmenté pour les call centers tourisme. La GenAI au service de l'hospitalité - un service 24/7, multilingue, à la hauteur des exigences des Maisons.
Vision 360° des clients, scoring de fidélité, anticipation de l'attrition, next best offer personnalisé, gestion de l'e-reputation. Un CRM hôtelier augmenté par l'IA pour fidéliser une clientèle internationale exigeante.
Tarification dynamique, optimisation des stocks de chambres, prévision de la demande, performance e-commerce. L'IA pour maximiser la rentabilité hôtelière sans dégrader l'expérience client.
Nos cinq expertises peuvent être mobilisées indépendamment ou combinées au sein d'un programme global, du cadrage stratégique d'un projet de personnalisation par l'IA jusqu'à l'industrialisation d'une digital factory e-commerce multi-marques, avec une exigence constante : préserver l'identité propre de chaque Maison.
Cadrer vos cas d'usage IA - personnalisation, concierge, revenue management - et chiffrer le ROI avant tout engagement.
Cadrer mes cas d'usage →Produire l'IT de vos plateformes hôtelières par l'IA, avec un time-to-market ÷5.
Industrialiser mes projets →Automatiser votre concierge virtuel et vos processus de réservation avec des agents IA.
Déployer mes agents →Réinventer l'expérience de vos voyageurs, à l'échelle de millions de visiteurs internationaux.
Réinventer mon expérience client →Bâtir le socle data et cyber indispensable à une fidélisation fiable de votre clientèle internationale.
Sécuriser ma donnée →De l'hôtellerie ultra-luxe à la chaîne multi-marques, en passant par le tourisme premium et le CRM hôtelier - quatre références emblématiques primées aux niveaux national et international.
Nouvelle plateforme e-booking unifiée - hôtel, Spa, restaurant, école de cuisine, e-Boutique. Refonte complète du parcours client et du design. Webby Award.
Agence digitale de référence, avec un accompagnement complet de la transformation digitale : définition de la vision créative, conception des expériences, optimisation SEO et refonte technologique. Récompensée par le Grand Prix Stratégies Expérience Client.
Refonte du site corporate avec personnalisation IA - parcours unique pour chaque visiteur, humanisation de l'expérience digitale à l'échelle mondiale. Stratégie voix et assistants vocaux en chambre.
CRM hôtelier 360° basé sur Salesforce, avec une vision client unifiée, le pilotage de l'e-réputation et la gestion des prospects B2B ainsi que des franchisés. Un déploiement multi-marques à l'international qui constitue un socle solide pour développer des cas d'usage IA dédiés à la fidélisation.
Vous souhaitez personnaliser l'expérience voyageur, déployer un concierge virtuel ou maximiser la performance e-commerce de votre Maison ? Partagez-nous votre ambition - réponse sous 24h.
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