Des initiatives IA dispersées à une stratégie commune
Combien d'initiatives IA sont aujourd'hui en cours dans votre organisation ? Combien de cas d'usage ont déjà été explorés, voire développés plusieurs fois par des équipes différentes, simplement parce que personne ne savait qu'un travail similaire existait déjà ailleurs ?
Ces problématiques, nous les avons également rencontrées au sein de notre propre organisation. Portées par l'engagement des collaborateurs et la pertinence des cas d'usage identifiés, les initiatives IA se sont multipliées au sein de nos équipes marketing. Une dynamique prometteuse, qui a progressivement fait émerger de multiples enjeux : comment donner de la visibilité à ces initiatives, assurer leur cohérence et permettre à chaque équipe de capitaliser sur le travail des autres ?
Ces enjeux ne sont pas propres à notre organisation. Ce sont ceux que nous retrouvons dans la plupart des équipes marketing avec lesquelles nous échangeons.
Un point est unanimement partagé : si un POC convaincant peut être développé en quelques jours, transformer cette expérimentation en une solution fiable, robuste et déployable à grande échelle requiert une tout autre approche.
Notre approche : cadrer avant de développer
Avant de développer de nouveaux agents, nous recensons les initiatives en cours, les besoins métier auxquels elles répondent et les synergies possibles entre équipes. Nous évaluons également la maturité IA, les contraintes techniques et les priorités business. Cet état des lieux permet de distinguer les besoins déjà couverts de ceux qui restent à adresser, puis de définir une vision cible claire.
Tous les besoins ne justifient pas le développement d'un agent. Nous qualifions les cas d'usage identifiés, les regroupons en chantiers et les priorisons selon leur valeur attendue et les ressources nécessaires. Cette sélection s'appuie sur des ateliers thématiques avec les équipes métier et sur une remontée continue des besoins observés sur le terrain. Les futurs utilisateurs sont impliqués dès le départ afin de s'assurer que les agents répondent à des besoins réels et s'intègrent à leurs pratiques quotidiennes.
Une fois les priorités définies, nous construisons une roadmap et préparons les conditions de sa mise en œuvre : suivi des agents, amélioration continue, intégration de nouveaux besoins et formation des équipes. L'objectif est de ne pas s'arrêter au développement d'un premier outil, mais de permettre aux équipes de faire évoluer leurs agents au fil de leurs besoins.
C'est cette organisation qui permet de passer d'expérimentations ponctuelles à des solutions pérennes.
NOVA : notre plateforme interne d'agents IA marketing
C'est en appliquant cette méthodologie à nos propres équipes que nous avons progressivement construit NOVA, notre plateforme agentique dédiée aux missions marketing. Les cas d'usage identifiés y sont évalués et priorisés, puis les agents développés viennent enrichir la plateforme selon une roadmap définie avec nos équipes.
Co-construite avec nos collaborateurs et accessible à tous nos consultants, NOVA comprend aujourd'hui plus de 20 agents, en phase de tests ou finalisés et répondant à des cas d'usage d'analyse, de pilotage, de production et de vérification de conformité. Ces agents prennent en charge une partie des tâches opérationnelles des consultants et leur permettent de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Sur le CRO, les agents dédiés à cette offre ont déjà permis de mesurer un gain de 25 à 30 heures par mission. NOVA continue ainsi de s'enrichir au fil des besoins identifiés et des retours des utilisateurs. Chaque nouvel agent s'inscrit dans une roadmap commune, avec l'objectif de développer progressivement un ensemble de solutions cohérent et réutilisable.
Une expertise acquise au profit de vos projets
L'expérience acquise via le déploiement et l'enrichissement de notre plateforme NOVA nourrit directement notre accompagnement client.
Nous sommes aujourd'hui en capacité de vous accompagner dans la structuration de vos initiatives IA, de l'identification des cas d'usage prioritaires à la construction d'une roadmap et au déploiement des agents. Notre approche s'adapte à vos enjeux, à vos contraintes et à votre niveau de maturité.
Un projet d'agents IA ? Contactez-nous pour en échanger.
En bref
